Certification « Adapter son style managérial à la diversité des situations professionnelles » enregistrée au Répertoire Spécifique RS 5196 et réalisée par l’organisme certificateur : Institut François Bocquet

Les compétences de la certification sont les suivantes:

1. Maîtriser la communication interpersonnelle en adaptant  son comportement à la diversité des situations professionnelles (C1)
2. Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats  selon les contextes (C2)
3. Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais (C3)
4. Faire preuve d’assertivité en maîtrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances (C4)
5. Agir pour canaliser  les agresseurs externes et  le stress qu’ils engendrent afin de faire face à tous les types de situation rencontrées (C5)

Partie 1 – Valuer les niveaux et facteurs de stress

• Définition, réaction et symptômes du stress (corporels, émotionnels, intellectuels et comportementaux).
• Comprendre les réactions face au stress.
• Les trois niveaux de stress : alarme, résistance, épuisement.
• Identifier ses propres facteurs de stress personnel et professionnel.
• Connaître les étapes du changement et le stress associé.

Exercice

Brainstorming. Autodiagnostic sur le niveau de stress. Identification des agents stressants au travail.

Partie 2 – La gestion du stress dans son role de Manager (C1,C2)

• La légitimité dans ses fonctions de manager.
• La conduite du changement, gérer ses priorités
• La conduite d’entretiens professionnels
• La communication dans une posture intérieure.

Partie 3 – Connaître les techniques de gestion du stress (C5)

• Approche cognitive : croyances  » limitantes « , injonctions et permissions.
• Approche émotionnelle : empathie, ancrage positif, visualisation et respect des besoins fondamentaux.
• Approche corporelle : respiration, relaxation, étirements et pratiques corporelles.
• Approche comportementale : pilotes internes  » spontanés  » et gestion des conflits.
• Approche des jeux relationnels avec le triangle de Karpman : persécuteur, sauveur et victime. Apprendre à s’en sortir.

Exercice

Mises en pratique de techniques de respiration et de relaxation.

Partie 4 – Augmenter sa résistance au stress : développer une stratégie efficace (C3,C4,C5)

• Les positions de vie : apprendre à s’accorder de la valeur.
• Augmenter l’estime, l’affirmation et la maîtrise de soi par une définition de ses valeurs, qualités et compétences.
• La communication verbale et non verbale au service de son assertivité.
• Comprendre et repositionner ses comportements sous stress (attaque, fuite, repli, soumission et dominance).
• Identification des appuis à la résolution de problèmes. Se préparer à la confrontation.
• Améliorer son organisation professionnelle et personnelle pour une meilleure gestion des priorités.
• Définir votre organisation anti-stress.

Exercice

Mises en situation de confrontation pour s’entraîner à s’en sortir positivement. Débriefing collectif.

La certification est accessibles aux candidats justifiant d’une année au moins d’expérience dans une fonction managériale en situation professionnelle (ou équivalent).
Il n’y a pas de prérequis en termes de niveau de diplôme.

Aucun niveau de connaissances préalables n’est requis.

Formateur

Les formateurs de CROSSTHINK sont des experts de leur domaine, disposant d’une expérience terrain qu’ils enrichissent continuellement. Leurs connaissances techniques et pédagogiques sont rigoureusement validées en amont en interne.

Moyens Pédagogiques

Organisme certificateur :

Cette journée de certification est réalisée par notre partenaire l’Institut François Bocquet (IFB).

L’Institut François Bocquet est un centre de formations spécialisé en connaissance de la personnalité, développement personnel, relations humaines, management des équipes et des individus. Depuis 1986 l’Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l’Institut est garanti par les certifications ISO 9001, QUALIOPI et Excellence formateur. Depuis 2014, l’Institut est organisme certificateur. Dans le cadre des ateliers qu’il organise, il a développé « Persométrie », un logiciel 360° d’évaluation des compétences comportementales.

• Présentation du formateur et du programme.
• Présentation et écoute de chacun de stagiaires.
• Apports didactiques pour apporter des connaissances communes.
• Mises en situation de réflexion sur le thème du stage et des cas concrets.
• Méthodologie d’apprentissage interactive et participative.
• Exercices et études de cas concrets.
• Temps d’échanges.
• Accompagnement pédagogique individualisé.

Suivi de l’évaluation des résultats de la formation

• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation / A distance
• Feuilles de présence.
• Documents supports de formation projetés.
• Mise à disposition du stagiaire des documents et supports de formation.
• Tout au long et/ou à l’issue de la formation : Evaluation des acquis des stagiaires via des exercices, des QCM, des QUIZZ, des mises en situation et/ou des cas pratiques.
• Enquête de satisfaction.
• Attestation de fin de formation.

Accessibilité aux personnes handicapées

En cas de situation d’handicap, merci de nous contacter afin d’étudier l’adaptation des moyens de formation.