Leadership & Prévention des conflits

Maîtrisez l’art des relations durables :
Gestion des interactions & Développement personnel

Ne laissez plus les tensions fragiliser votre équipe. Développez une intelligence relationnelle d’élite pour transformer les conflits en opportunités, aligner vos priorités et accompagner le changement avec une assertivité sereine et inclusive.

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⏱️ 21 heures

🎓 Certification RS 6337

⭐ 4.9/5 avis clients

Public & Pré-requis

Managers de proximité et encadrants d’équipe. Justifier d’un an d’expérience minimum.

Objectifs

Aligner priorités pro/perso, gérer le stress et les situations délicates, analyser les risques relationnels et pérenniser la sortie de conflit.

Programme

Communication assertive, profil des couleurs, analyse SWOT appliquée au stress, communication inclusive (handicap) et pilotage du changement.

Certification & Orga

Certification « Conduire un changement » RS 6337 incluse. Étude de cas et soutenance orale.

Le coût de
l’instabilité relationnelle

L’usure par le conflit

Un manager incapable de désamorcer les tensions voit la productivité de son équipe s’effondrer et le turnover augmenter, transformant le climat social en frein stratégique.

Le piège du stress non régulé

Sans outils d’évaluation des risques (SWOT) et de gestion émotionnelle, les situations de tension dégénèrent rapidement en crises organisationnelles majeures.

L’échec de l’inclusion

Ignorer les cadres de référence spécifiques ou les défis liés au handicap limite la cohésion et prive l’entreprise de talents et de perspectives essentielles à son innovation.

La formation en détail

Tout ce que vous devez savoir

À qui s’adresse cette formation ?

Ce parcours d’excellence s’adresse aux responsables souhaitant sécuriser l’humain au cœur de leur management :

  • Managers de proximité cherchant à stabiliser leur équipe.
  • Encadrants et chefs d’équipe en environnement complexe.
  • Dirigeants souhaitant renforcer leur leadership comportemental.

Quels sont les pré-requis ?

  • Avoir 1 an d’expérience minimum en tant que manager de proximité ou encadrant.

Pourquoi choisir ce cursus ?

L’objectif est d’assurer un équilibre et une efficacité durable dans toutes vos sphères d’influence :

  • Priorisation : Aligner vos choix de vie sur vos objectifs professionnels pour éviter l’épuisement.
  • Adaptabilité : Utiliser le profil des couleurs pour ajuster votre communication à chaque profil.
  • Sécurité émotionnelle : Gérer les agressions et le stress avec les outils de la PNL et de la Communication Non Violente (CNV).
  • Analyse : Évaluer les risques d’évolution d’une tension vers une situation dégradée.
  • Pérennisation : Garantir une sortie de conflit constructive et durable.
  • Fixer des objectifs sur ce qui est réellement important.
  • Optimiser son temps en fonction de ses priorités de vie.
  • TP : Simulations d’expression de priorités en communication assertive.
  • Comprendre les cadres de référence et scénarios liés au handicap.
  • Créer des relations constructives via l’écoute active et l’empathie.
  • TP : Exercices basés sur le profil des couleurs et ateliers de communication inclusive.
  • Techniques de respiration, relaxation et visualisation.
  • Analyse SWOT : Identifier forces et faiblesses dans les situations de conflit.
  • TP : Réalisation d’une analyse SWOT appliquée à des scénarios de stress réels.
  • Analyser l’effet du changement sur les relations d’équipe.
  • Utilisation du profil des couleurs pour évaluer les compatibilités comportementales.
  • TP : Simulations de résolution de conflits avec ajustement de la communication.
  • Comprendre et lever les résistances au changement.
  • Établir des tableaux de bord et outils de pilotage du climat social.
  • TP : Étude de cas sur la gestion de l’adaptation au changement.

Comment votre expertise est-elle reconnue ?

La formation mène à la certification « Conduire un changement » (RS 6337).

  • Validation : Atteste de votre maîtrise des outils de communication (PNL, CNV, Analyse Transactionnelle) au service de la relation.
  • Modalités : Mise en situation professionnelle (étude de cas), remise d’un rapport écrit et soutenance orale.
  • Indicateurs : Taux de réussite et de complétude de 100% (données sept. 2024).

Comment se déroule votre montée en compétences ?

  • Format : 21 heures de formation intensive (présentiel ou distanciel).
  • Moyens : Méthodologie participative, apports didactiques et simulations de cas concrets.
  • Suivi : Évaluation continue, QCM, et préparation spécifique à la soutenance de certification.

Qui est votre mentor ?

Vous êtes formé par des experts CROSSTHINK, aguerris à la gestion de crise et aux dynamiques comportementales en entreprise.

Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour tout aménagement nécessaire à contact@crossthink.fr

Intitulé

Gestion des interactions et développement personnel

Prérequis

1 an d’expérience en management d’équipe.

Objectifs

Gestion des priorités, assertivité, analyse des risques et RS 6337.

Durée

21 heures.

Modalités & Délais

Distanciel ou Présentiel.

Tarifs

1 990€

Contact

contact@crossthink.fr

Méthodes

Profil des couleurs, SWOT relationnel, PNL et CNV.

Évaluation

Rapport écrit et soutenance orale (Certification RS 6337).

tarif de la formation

1 990€

Éligible CPF · Prise en charge OPCO possible

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Prochaines sessions

  • 14/05/2026 – 16/05/2026
  • 16/06/2026 – 18/06/2026
  • 21/07/2026 – 23/07/2026
  • 18/08/2026 – 20/08/2026
  • 15/09/2026 – 17/09/2026
  • 20/10/2026 – 22/10/2026
  • 17/11/2026 – 19/11/2026
  • 10/12/2026 – 12/12/2026
  • 12/01/2027 – 14/01/2027
  • 15/01/2027 – 17/01/2027
  • 09/02/2027 – 11/02/2027
  • 12/02/2027 – 14/02/2027
  • 17/03/2027 – 19/03/2027
  • 14/04/2027 – 16/04/2027

Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour tout aménagement nécessaire à contact@crossthink.fr

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