Efficacité professionnelle pour commerciaux gestion du temps, des priorités, du stress
Le rythme de l’activité commerciale est souvent soutenu. Comment mettre en place de bonnes pratiques d’organisation de l’activité pour gérer la pression et tenir le mauvais stress à distance ? Cette formation vous propose de nombreux outils pour optimiser la gestion de vos priorités et de votre performance commerciale.
- Anticiper les situations génératrices de stress dans la relation commerciale
- Canaliser son stress en situation d’urgence face aux clients
- Communiquer avec assertivité
- Fixer les vraies priorités de travail dans son organisation
- Mettre en œuvre des outils gain de temps
Analyser son organisation de travail
- Repérer ses propres freins et ses peurs.
- Cerner ses motivations et ses attentes.
- Déterminer ses pistes d’amélioration dans la relation commerciale.
- Analyser les contraintes et la marge de manoeuvre de son poste.
Exercice
Faire l’état des lieux de son organisation commerciale actuelle.
Discerner ses compétences en communication
- Apprendre à se connaître face à la pression
- Déterminer ses points forts et ses points faibles en communication verbale et non verbale.
- Identifier les risques d’une communication dans l’urgence.
- Clarifier ses symptômes de stress : composantes somatiques, psychiques et comportementales.
Exercice
Autodiagnostic de ses réactions face à l’urgence et la pression.
Canaliser son stress
- Utiliser les techniques de respiration et de relaxation.
- Se fixer des objectifs et se préparer mentalement.
- Adapter son comportement pour garder la maîtrise face aux clients.
- Gagner en énergie et booster sa force de conviction..
Exercice
Relaxation, cohérence cardiaque, exercices de sophrologie (ancrage, respiration, préparation mentale)
Mieux préparer ses entretiens de vente
- Se mettre à la place de son ou ses interlocuteurs.
- Connaître les techniques et les pièges des acheteurs.
- Structurer les argumentaires.
- Prévoir les différents scénarios.
Mise en situation
Faire face à la pression client et garder la maîtrise de l’entretien
Gérer les priorités de son plan d’action commercial
- Donner la priorité aux priorités.
- Mettre le client au centre de son organisation.
- Etre force de proposition pour améliorer les processus.
- Creer des synergies entre les différents objectifs.
Exercice
Analyse individuelle des priorités et pistes d’amélioration
Commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux, chargés de relation client.
Formateur
Les formateurs de CROSSTHINK sont des experts de leur domaine, disposant d’une expérience terrain qu’ils enrichissent continuellement. Leurs connaissances techniques et pédagogiques sont rigoureusement validées en amont en interne.
Moyens Pédagogiques
- Présentation du formateur et du programme.
- Présentation et écoute de chacun de stagiaires.
- Apports didactiques pour apporter des connaissances communes.
- Mises en situation de réflexion sur le thème du stage et des cas concrets.
- Méthodologie d’apprentissage interactive et participative.
- Exercices et études de cas concrets.
- Temps d’échanges.
- Accompagnement pédagogique individualisé.
Suivi de l’évaluation des résultats de la formation
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation / A distance
- Feuilles de présence.
- Documents supports de formation projetés.
- Mise à disposition du stagiaire des documents et supports de formation.
- Tout au long et/ou à l’issue de la formation : Evaluation des acquis des stagiaires via des exercices, des QCM, des QUIZZ, des mises en situation et/ou des cas pratiques.
- Enquête de satisfaction.
- Attestation de fin de formation.
Accessibilité aux personnes handicapées
En cas de situation d’handicap, merci de nous contacter afin d’étudier l’adaptation des moyens de formation.
En bref
Durée : 2 jours
Tarif : 1490€
Formations à distance
Contactez-nous
contact@crossthink.fr
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PROCHAINES DATES
- 11/01/2024 – 12/01/2024
- 15/02/2024 – 16/02/2024
- 18/03/2024 – 19/03/2024
- 11/04/2024 – 12/04/2024
- 13/05/2024 – 14/05/2024
- 13/06/2024 – 14/06/2024
- 15/07/2024 – 16/07/2024
- 15/08/2024 – 16/08/2024
- 12/09/2024 – 13/09/2024
- 14/10/2024 – 15/10/2024
- 14/11/2024 – 15/11/2024
- 09/12/2024 – 10/12/2024
Accessible aux personnes en situation de handicap
