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Manager par l'amélioration continue (2 jours)

Manager par l

Accessible aux personnes en situation de handicap

Piloter et communiquer autour des résultats donne l’élan indispensable à la pérennisation des démarches
d’amélioration. Ce cours revisite les outils traditionnels de l’amélioration continue et donne les clés
indispensables pour piloter et communiquer au plus près des opérations.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Déterminer les objectifs de la démarche
Planifier les étapes d’une démarche d’amélioration continue
Piloter la démarche d’amélioration au sein de son entité
Communiquer pour faire perdurer la démarche

Travaux pratiques
Autodiagnostic, échanges d’expériences, études de cas, construction de fiches techniques.

1) Les fondements de l’amélioration
– Bref rappel historique.
– Identifier les différences entre Qualité totale, Lean, Kaizen, Six Sigma, amélioration continue.
– Connaître la notion de base : le PDCA.
– Piloter, organiser et structurer l’amélioration.

Travaux pratiques
Découverte par le jeu des chiffres.

2) Conduire un projet d’amélioration continue
– Définir les outils de base de gestion de projet : calendrier, gestion des ressources, avancement.
– Planifier les étapes : partage du diagnostic, réunions d’ouverture, d’avancement et de clôture.

Travaux pratiques
Retours d’expérience et autodiagnostic sur les outils rencontrés et utilisés.

3) Réaliser et partager un diagnostic
– Apprendre à utiliser le bon outil de diagnostic.
– Choisir un objectif SMART.
– Identifier les sources de pertes dans son entreprise.

Travaux pratiques
Exercices de mise en forme de données, atelier de définition d’objectifs.

4) Résoudre le problème au plus près du terrain
– Commençons simplement : les 5P.
– Découvrir les étapes incontournables et s’approprier les outils associés.
– Posons le problème : QQOQCPC, est/n’est pas.
– Recherchons les causes : remue-méninges, Metaplan, les 5M.
– Recherche de solution : créativité, aide à l’exhaustivité.
– Choisir : évaluer, classer, hiérarchiser, trier…

Travaux pratiques
Exercices pratiques sur la résolution de problèmes : poser les bonnes questions.

5) Les autres outils d’amélioration continue
– Utiliser les statistiques : SPC.
– Découvrir le travail de groupe pour diminuer la taille des lots avec le SMED.
– Utiliser les chantiers Hoshin pour améliorer les flux et la performance.
– Définir le nouvel outil l’A3.
– Parcourir le 5S ou la méthode “DANSE”.

Travaux pratiques
Illustration par les exemples.

6) Communiquer et motiver efficacement, au plus près des opérations
– Comprendre l’importance de la communication.
– Accueillir les freins aux changements.

Travaux pratiques
Définition des plans et moyens de communication, réflexion sur la dynamique créée.

Manager par l'amélioration continue (2 jours)

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Piloter et communiquer autour des résultats donne l’élan indispensable à la pérennisation des démarches
d’amélioration. Ce cours revisite les outils traditionnels de l’amélioration continue et donne les clés
indispensables pour piloter et communiquer au plus près des opérations.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Déterminer les objectifs de la démarche
Planifier les étapes d’une démarche d’amélioration continue
Piloter la démarche d’amélioration au sein de son entité
Communiquer pour faire perdurer la démarche

Travaux pratiques
Autodiagnostic, échanges d’expériences, études de cas, construction de fiches techniques.

1) Les fondements de l’amélioration
– Bref rappel historique.
– Identifier les différences entre Qualité totale, Lean, Kaizen, Six Sigma, amélioration continue.
– Connaître la notion de base : le PDCA.
– Piloter, organiser et structurer l’amélioration.

Travaux pratiques
Découverte par le jeu des chiffres.

2) Conduire un projet d’amélioration continue
– Définir les outils de base de gestion de projet : calendrier, gestion des ressources, avancement.
– Planifier les étapes : partage du diagnostic, réunions d’ouverture, d’avancement et de clôture.

Travaux pratiques
Retours d’expérience et autodiagnostic sur les outils rencontrés et utilisés.

3) Réaliser et partager un diagnostic
– Apprendre à utiliser le bon outil de diagnostic.
– Choisir un objectif SMART.
– Identifier les sources de pertes dans son entreprise.

Travaux pratiques
Exercices de mise en forme de données, atelier de définition d’objectifs.

4) Résoudre le problème au plus près du terrain
– Commençons simplement : les 5P.
– Découvrir les étapes incontournables et s’approprier les outils associés.
– Posons le problème : QQOQCPC, est/n’est pas.
– Recherchons les causes : remue-méninges, Metaplan, les 5M.
– Recherche de solution : créativité, aide à l’exhaustivité.
– Choisir : évaluer, classer, hiérarchiser, trier…

Travaux pratiques
Exercices pratiques sur la résolution de problèmes : poser les bonnes questions.

5) Les autres outils d’amélioration continue
– Utiliser les statistiques : SPC.
– Découvrir le travail de groupe pour diminuer la taille des lots avec le SMED.
– Utiliser les chantiers Hoshin pour améliorer les flux et la performance.
– Définir le nouvel outil l’A3.
– Parcourir le 5S ou la méthode “DANSE”.

Travaux pratiques
Illustration par les exemples.

6) Communiquer et motiver efficacement, au plus près des opérations
– Comprendre l’importance de la communication.
– Accueillir les freins aux changements.

Travaux pratiques
Définition des plans et moyens de communication, réflexion sur la dynamique créée.